Москва, Волоколамское ш., 2
8 (495) 135-15-51

Холостой вызов

 

Холостой вызов – это задача, на которую курьер уже отправился, но выполнить его не может по какой-то причине:

–     клиент решил отменить заказ;

–     клиент перестал выходить на связь;

–     вес или габариты посылки превышают возможности курьера.

 

В такой ситуации нужно:

1)    Написать диспетчеру в Телеграме:

 

ПРИМЕР

 

     Холостой вызов по адресу: (НАЗВАТЬ АДРЕС). Причина: (УКАЗАТЬ ПРИЧИНУ). Что делать?

 

2) В накладной написать комментарий к адресу: "Холостой вызов по причине: (УКАЗАТЬ ПРИЧИНУ)».

 

3) Действовать согласно указаниям диспетчера.