Если чек был выбит неправильно или клиент в последний момент отказывается от заказа, нужно выполнить возврат.
ВАЖНО!
Перед тем, как осуществить возврат, сообщите об этом диспетчеру.
Чтобы выполнить возврат в LifePay:
1. Нажми на значок ≡ в верхнем левом углу и перейди в раздел Журнал операций.
2. Найди в списке нужный заказ. Если заказов много, можно воспользуйся поиском по сумме или по номеру заказа.
3. Открыв заказ, нажми кнопку ВОЗВРАТ.
4. Если клиент отказывается только от части заказа, выбери в списке те позиции, по которым нужен возврат.
Если клиент полностью отказывается от заказа или чек был выбит неправильно, нажми на полную сумму в нижнем правом углу.
5. Нажми кнопку ВОЗВРАТ.
6. Нажми кнопку ОК.
В этом видео показано, как выполнить возврат в LifePay (смотри в вертикальном режиме на полном экране).