ОрганикМаркет – это один из наших ключевых клиентов. Они занимаются продажей продуктов здорового питания высокого качества.
Заказы этого клиента назначают ТОЛЬКО АВТОКУРЬЕРАМ.
ПРАВИЛО 1
По клиенту Органик Маркет у тебя всегда должны быть с собой:
- СУМКА-ХОЛОДИЛЬНИК.
В ней обязательно должны лежать хладоэлементы. Её тебе выдадут в магазине. - ТЕРМИНАЛ.
По умолчанию предлагай клиенту оплатить заказ наличными или по QR - коду (онлайн), если клиент настаивает на терминале - напиши об этом диспетчеру.
ПРАВИЛО 2
Доставки осуществляются во временной диапазон, указанный клиентом. Ты можешь самостоятельно прозвонить клиентов заранее и согласовать точное время доставки.
ВАЖНО!
Если понимаешь, что не успеваешь во временной диапазон доставки, ЗАРАНЕЕ напиши об этом в вайбер диспетчеру.
ПРАВИЛО 3
Всегда будь вежливым с клиентами. Покупатели магазина ОрганикМаркет относятся к категории VIP-покупателей бизнес-класса.
ПРАВИЛО 4
На адресе ЗАБОРА отправитель отдаст тебе сопроводительный документ к товару, в нем прописана сумма, которую нужно взять с получателя.
ТВОЯ ЗАДАЧА - сверить указанные в приложении и в документах суммы.
Если суммы НЕ СОВПАДАЮТ, то сразу пиши диспетчеру в вайбер, чтобы он исправил сумму и сообщил дальнейшие действия.