Условия
На первый взгляд, услуги курьера очень просты – забрать в одном месте и отвезти в другое. Но на самом деле можно столкнуться и с подводными камнями. Поэтому здесь мы подробно расскажем всё о наших условиях работы
График работы
Мы работаем по следующему графику:
ежедневно – 7 дней в неделю
выходные – 1-4 января
мы на связи – с 9:00 до 21:00
доставляем заказы – с 10:00 до 24:00
Что входит в стоимость
В стоимость работы курьера входит:
доставка внутри МКАД до 5 км от адреса забора
нахождение на адресе в пределах 15 минут
габариты посылки до 150 см
вес посылки до 5 кг
Услуги, которые оплачиваются дополнительно:
Временной диапазон посещения адреса:
- интервал 4+ часа – 0 руб
- интервал менее 4-х часов – 145 руб
- интервал менее 2-х часов – 245 руб
Расстояние между адресами:
- до 5 км – 0 руб
- 5 км и более – 10 руб/км руб
Выезд курьера за МКАД:
Вес:
- до 1 кг – 0 руб
- более 1 кг – 30 руб/кг
Превышение габаритов посылки (более 150 см) – 1 руб/см
Нахождение курьером на адресе свыше 15 минут – 5 руб/мин
Страхование – 0,9% от суммы объявленной ценности груза
Получение наложенного платежа – 1% от суммы денежных средств
Контрольно-кассовое обслуживание – 0,5% от суммы денежных средств
Хранение груза на складе более 3-х суток – 1 руб/см габаритов в сутки
Подъём груза на этаж - 30 руб/этаж
Доставка по России – смотрите тарифы
Отмена или изменение заявки после назначения курьера – 95 руб/адрес
Отмена после прибытия курьера на адрес – 100% от полной стоимости с учетом опций
Полностью ознакомиться с тарифами и условиями можно здесь.
Оплата курьерских услуг
Оплатить курьерские услуги вы можете любым удобным способом – наличными, банковской картой или безналичным расчетом. Подробнее см. здесь.
Не перевозим
Мы не перевозим предметы, запрещённые законодательством РФ, а также:
наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, ядовитые, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества и грузы
оружие всех видов, в том числе: огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое и холодное, электрошоковые устройства и искровые разрядники, основные части огнестрельного оружия, газы для бытового использования, а также боеприпасы
предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников Исполнителя, пачкать или портить другие Отправки
живых, а также мертвых животных, части человеческого тела или прах
Гарантии
Если по нашей вине мы не доставим в назначенный день, то компенсируем 50% от базовой стоимости доставки, не включая дополнительные опции.